Κάθε κράτηση ξεκινά τις περισσότερες φορές από τις φωτογραφίες. Ο ταξιδιώτης ανοίγει το κατάλυμα στο κινητό, κοιτά τις εικόνες, σκέφτεται «φαίνεται ωραίο» και μετά κλείνει τη σελίδα. Όχι επειδή δεν του άρεσε. Επειδή δεν μπορεί να καταλάβει από τις φωτογραφίες αν το δωμάτιο είναι αρκετά μεγάλο, αν η θέα είναι αυτό που φαίνεται, αν η πισίνα είναι κοντά στη σουίτα ή στην άλλη άκρη του κτιρίου. Αυτά τα ερωτήματα μένουν αναπάντητα και το αποτέλεσμα είναι ο επισκέπτης να φεύγει χωρίς να κάνει κράτηση.
Εδώ ακριβώς μπαίνει ο virtual tour, δηλαδή η εικονική ξενάγηση 360°.
Τι βλέπει ο ταξιδιώτης
Όχι άλλες φωτογραφίες. Ο ταξιδιώτης περπατά στο δωμάτιο από το κινητό του. Κινείται από την είσοδο στο μπαλκόνι, βλέπει τη θέα, μετά πηγαίνει στο σπα, μετά στον χώρο πρωινού. Σε κάθε σημείο μπορεί να σταματήσει και να κοιτάξει τριγύρω σε 360 μοίρες. Υπάρχει κάτοψη που δείχνει πού βρίσκεται κάθε στιγμή, οπότε καταλαβαίνει και τις αποστάσεις μέσα στο κατάλυμα.
Αν θέλεις να δείξεις τι περιλαμβάνει η κάθε κατηγορία δωματίου, μπορείς να βάλεις πληροφορίες πάνω στα σημεία του χώρου: ο ταξιδιώτης πατά ένα σημείο μέσα στο δωμάτιο και ανοίγει κείμενο με τις παροχές, ή φωτογραφίες λεπτομερειών, ή ακόμα και το μενού του εστιατορίου σε PDF. Δεν φεύγει, δεν χάνει τη ροή.
Η φόρμα κράτησης μέσα στον χώρο
Αυτό είναι κάτι που οι περισσότεροι δεν ξέρουν ότι γίνεται. Η φόρμα κράτησης μπορεί να ανοίγει μέσα στην εικονική ξενάγηση, εκεί που ο ταξιδιώτης μόλις είδε τη σουίτα που τον ενδιαφέρει. Δεν χρειάζεται να βγει από την ξενάγηση, να βρει το κουμπί κράτησης, να φορτώσει άλλη σελίδα. Η διαδικασία γίνεται εκεί, στο σημείο που η απόφαση είναι πιο φρέσκια.
Χώροι εκδηλώσεων και γάμων: λίγο διαφορετικό σενάριο
Αν το κατάλυμα έχει αίθουσα συνεδρίων ή χώρο για εκδηλώσεις, η εικονική ξενάγηση 360° μπορεί να εξυπηρετήσει και τις πωλήσεις αυτών των χώρων. Ο υπεύθυνος πωλήσεων στέλνει έναν σύνδεσμο στον διοργανωτή που βρίσκεται σε άλλη πόλη ή χώρα. Μπαίνουν και οι δύο στην ίδια κλήση μέσα από τον περιηγητή τους και ο υπεύθυνος οδηγεί τον διοργανωτή από χώρο σε χώρο: η αίθουσα, η είσοδος, ο χώρος cocktail, η θέα από τη βεράντα. Ό,τι βλέπει ο ένας, βλέπει και ο άλλος. Χωρίς ταξίδι αναγνώρισης, χωρίς να ζητήσεις από τον πελάτη να έρθει πρώτα.
Αυτό δουλεύει και για επενδυτές ή ιδιοκτήτες που δεν είναι ντόπιοι και θέλουν να δουν τον χώρο πριν αποφασίσουν.
Τι κάνει η ξενάγηση σε αυτό το σενάριο
Η εικονική ξενάγηση 360° (virtual tour) δουλεύει εδώ με τρεις κινήσεις.
Πρώτα, ο ταξιδιώτης περιηγείται στο δωμάτιο, στους κοινόχρηστους χώρους και στις εγκαταστάσεις από σημείο σε σημείο, με κάτοψη που δείχνει πού βρίσκεται. Δεν μαντεύει από φωτογραφίες, βλέπει τον χώρο.
Δεύτερο, πατά σημεία μέσα στον χώρο και ανοίγουν πληροφορίες: παροχές δωματίου, μενού εστιατορίου σε PDF, ώρες λειτουργίας σπα. Όλα στο σημείο που τον ενδιαφέρουν.
Τρίτο, η φόρμα κράτησης ανοίγει μέσα στην ξενάγηση. Ο επισκέπτης κάνει κράτηση χωρίς να αλλάξει σελίδα.
Παράλληλα, αν υπάρχουν ζωντανές παρουσιάσεις για διοργανωτές ή επενδυτές, ο υπεύθυνος της επιχείρησης οδηγεί την κλήση και οι συμμετέχοντες βλέπουν ακριβώς ό,τι βλέπει αυτός.
Πολύγλωσση ξενάγηση για ξένους επισκέπτες
Αν το κατάλυμα δέχεται επισκέπτες από διαφορετικές χώρες (και σχεδόν κάθε ελληνικό κατάλυμα δέχεται), η εικονική ξενάγηση μπορεί να ανοίγει αυτόματα στη γλώσσα του επισκέπτη. Οι επεξηγήσεις, η αφήγηση, οι πληροφορίες παροχών, όλα σε πολλές γλώσσες. Χωρίς να φτιάξεις χωριστή σελίδα για κάθε γλώσσα.
Πού μπαίνει και πώς το βλέπει ο επισκέπτης
Η ξενάγηση ανοίγει στο κινητό, το tablet και τον υπολογιστή, απευθείας στην ιστοσελίδα του καταλύματος. Μπαίνει εκεί που είναι τώρα οι φωτογραφίες. Δεν χρειάζεται ο επισκέπτης να κατεβάσει εφαρμογή.
Αν υπάρχει reception ή υποδοχή με οθόνη, η ξενάγηση μπορεί να τρέχει εκεί και να δείχνει στον επισκέπτη τους υπόλοιπους χώρους του καταλύματος που δεν έχει ακόμα δει. Το σπα, τη βεράντα, τον χώρο πρωινού.
Η ξενάγηση ανήκει στο κατάλυμα οριστικά. Αν τη φιλοξενείς στη δική σου ιστοσελίδα ή στον server σου, δεν υπάρχει επαναλαμβανόμενη χρέωση. Αν τη φιλοξενούμε εμείς, υπάρχει ένα χαμηλό μηνιαίο κόστος πρόσβασης.
Αν θέλεις να δεις πώς θα φαινόταν ο δικός σου χώρος, μπορούμε να κάνουμε μια σύντομη παρουσίαση χωρίς δέσμευση. Το site μας είναι greece360.gr.
Δείτε ένα virtual tour στην πράξη
Η Greece360 φτιάχνει virtual tour 360° για κάθε χώρο που θέλετε να δείξετε: κατασκευαστικά έργα και ακίνητα, ξενοδοχεία, μουσεία, εκθετήρια και χώρους εκπαίδευσης. Δείτε δείγματα έργων, διαβάστε περισσότερα άρθρα ή ζητήστε μια παρουσίαση για τον δικό σας χώρο.